A Laboo Beachwear se empenha em fornecer produtos de alta qualidade, desenvolvidos com atenção e cuidado. Apesar disso, visando sempre a satisfação e os direitos de nossos clientes, disponibilizamos nossa política de troca e devolução, em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

É vital que o consumidor esteja ciente dos prazos para solicitar trocas ou devoluções.

TROCAS E DEVOLUÇÕES DEVEM SER SOLICITADAS ATRAVÉS DO SAC (11) 91481-4771

Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para a realização da troca.

ATENÇÃO: PEÇAS EM PROMOÇÃO SERÃO TROCADAS PELO MESMO VALOR PELO QUAL FORAM ADQUIRIDAS NA PROMOÇÃO.

O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O produto deve ser enviado da mesma forma em que foi recebido, com a nota fiscal ou declaração de conteúdo, etiqueta anexada à peça, sem sinais de violação do lacre do produto, sem indícios de uso, sem odores e sem ter sido lavado. O consumidor será responsável por qualquer uso indevido do produto ou por danos causados exclusivamente por sua culpa, conforme os artigos 12, 14 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para a resolução da troca é de até 5 (cinto) dias úteis após o recebimento do produto. A Laboo Beachwear arcará com os custos de postagem da primeira troca; será gerada de forma gratuita a etiqueta de envio (na qual tem validade de 7 dias corridos, se ultrapassar este prazo não será enviado uma nova etiqueta), as demais trocas serão de responsabilidade do consumidor.

DEFEITO: A Laboo Beachwear possui extrema cautela com cada produto enviado. Todos os produtos são verificados antes do envio, no entanto, caso algum produto apresente defeito de fabricação, poderá ser devolvido ou trocado. Atente-se aos detalhes a seguir:

A Laboo Beachwear tem o prazo de 5 (cinco) dias úteis para analisar o produto após o recebimento do mesmo. Após a análise, será apresentada ao consumidor a solução por meio do e-mail cadastrado: estorno do valor do produto com defeito, levando em consideração eventuais descontos promocionais concedidos, ou a troca pelo mesmo produto, ou a disponibilização de um vale compra a ser utilizado no site www.laboobeachwear.com.br.

A Laboo Beachwear reserva-se o direito de devolver a mesma peça ao cliente, cobrando os custos de postagem para reenvio, caso o produto esteja em desacordo com as orientações aqui descritas.

DESISTÊNCIA/ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÃO): O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para efetuar a devolução nos casos de desistência/arrependimento. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

A devolução do produto Laboo Beachwear pode ser solicitada através do nosso SAC (11) 91481-4771, onde nossa equipe fornecerá as instruções necessárias. O produto deverá ser enviado com a nota fiscal ou declaração de conteúdo, etiqueta anexada à peça, sem sinais de violação do lacre, sem indícios de uso, sem odores e sem ter sido lavado, se houver brindes devem ser devolvidos também.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS: Se o pedido for devolvido pelos correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor.

RESTITUIÇÃO DOS VALORES: Para compras realizadas com cartão de crédito, a restituição seguirá as regras da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes. Em compras via boleto bancário, o reembolso será efetuado na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido, podendo ocorrer em até 20 dias após a análise do produto devolvido.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto pela Laboo Beachwear. Os custos de postagem são de responsabilidade da Laboo Beachwear. A análise do produto será concluída em até 03 (três) dias úteis após o seu recebimento. A Laboo Beachwear se reserva o direito de devolver a mesma peça ao cliente, cobrando os custos com postagem de reenvio, caso o produto esteja em desacordo com as orientações aqui descritas.

Considerações: Produto devolvido sem comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao consumidor sem consulta prévia. Os produtos devolvidos não poderão ter sofrido nenhuma alteração, como fazer bainhas, ajustes laterais e altura, ou qualquer outra modificação. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e, caso seja constatado a presença de defeito ou descumprimento de alguma das condições anteriores, o produto será reenviado ao consumidor. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@laboobeachwear.kypaper.com.br. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes.